無法撥打或接聽電話時，該怎麼辦？

如果您在通話時遇到問題，建議您嘗試以下方式：

• 首先，請確認您已經允許神訊使用必要的權限。
  • 若您使用蘋果手機（iOS），請於手機「設定」>「神訊」確認已開啟麥克風權限。
  • 若您使用安卓手機（Android），請於手機「設定」>「應用程式」> 「神訊」確認已開啟電話、麥克風、附近的設備（安卓 13 以上系統版本）權限；並請前往神訊內「設定」>「通知」確認「電話通知」為開啟狀態。
• 請切換至其他網路連線方式（例如 Wi-Fi 連線或行動數據連線等等），並嘗試再次撥號。
• 如果您在連線至 Wi-Fi 後無法通話，可能是因為您使用的路由器的安全與防火牆設定封鎖了您的網路連線。請確認您使用的路由器設定不會阻擋通話，這樣才能確保通話正常運作。
• 請注意，您的電池省電模式或藍芽裝置連線也可能導致通話發生問題。如果您在開啟省電模式和藍芽連線時遇到通話問題，請關閉省電模式和藍芽裝置的連接，確認問題是否持續發生。